S’il est vrai que les arbres de dialogues sont parfaits pour des dialogues complexes et personnalisés, il y a également certains cas ou l’on souhaite proposer des interactions simples issues de base de connaissances de type FAQ.

Pour ce genre d’interactions, vous n’aurez maintenant plus qu’à uploader dans Smartly.AI vos questions réponses sous forme d’un fichier excel pour que votre chatbot intègre toutes ces connaissances!

Démonstration dans la vidéo ci dessous 🙂