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Bots et relation client, ou en sommes nous en 2020? Dans le cadre d’une interview pour un article à paraître dans Relations Clients Magazine, nous avons pu échanger sur les questions qui reviennent le plus souvent sur les chatbots en 2020. Retour sur ces questions et les réponses que nous y apportons.Bonne lecture! Lorsque l’on...

BMCI lance un chatbot d’assistance pour ses clients et prospects du Maroc La BMCI est la première banque marocaine à lancer un Chatbot, disponible pour ses clients et prospects sur le réseau social Facebook. Dans le contexte particulier de crise sanitaire liée au COVID-19, la BMCI a lancé un Chatbot accessible via l’application Messenger du...

Smartly for HR®, la plateforme conversationnelle spécialisée dans la gestion des demandes collaborateurs Smartly.ai, pionner de l’intelligence artificielle conversationnelle depuis 2012, annonce aujourd’hui le lancement de HRBOTTM, la première plateforme conversationnelle dédiée à la gestion des demandes collaborateurs. Avec Smartly for HR® , nous offrons aux directions RH une solution avec plus de 400 intentions...

2019 L’année 2019 de Smartly.AI en chiffres C'est parti! +8 Nouveaux pays Nos efforts vers l’international sont en train de payer.Nous sommes fiers de compter de nouveaux clients dans 8 nouveaux pays et ce n’est que le début 😉 Cameroun Cote d’Ivoire Egypte Espagne France  Inde Maroc Roumanie Slovaquie 12.000.000 de questions traitées par nos...

Smartly for Banking: la première offre de chatbots spécialisée Retail Banking. Smartly.ai, pionner de l’intelligence artificielle conversationnelle depuis 2012, annonce aujourd’hui le lancement de Smartly for Banking, la première plateforme conversationnelle bancaire dédiée à la banque de détail. Smartly for Banking est le résultat de 6 ans de recherche et développement, pour créer une relation...

Smartly.ai déploie la première Bot Platform certifiée HADS dédiée aux établissements de santé ! Un service complet d’IA conversationnelle pour les établissements souhaitant améliorer leur relation patient Après le lancement réussi d’un premier chatbot sur le site internet du Centre Hospitalier Charles Perrens de Bordeaux, en collaboration avec le SILPC, Smartly.ai souhaite accompagner les établissements vers...

FAQ Bots: Ajoutez une base de connaissances à votre bot en 2 minutes! S’il est vrai que les arbres de dialogues sont parfaits pour des dialogues complexes et personnalisés, il y a également certains cas ou l’on souhaite proposer des interactions simples issues de base de connaissances de type FAQ. Pour ce genre d’interactions, vous...

Djingo, l’assistant juridique virtuel des salariés Orange. Orange lance Djingo, un assistant virtuel juridique pour les questions simples et de premier niveau des salariés Orange. Le chatbot accessible sur l’outil de messagerie Skype for Business et répondant aux besoins suivants: – Dans votre quotidien, il vous arrive de chercher régulièrement la même information ou un même...