31 Août
Smartly.ai : en route vers la neutralité carbone 🌲
4,6 tonnes ? C’est la quantité de gaz à effet de serre émise chaque année par notre activité d’éditeur logiciel de chatbot. 🤖 Conscient de l’urgence climatique et des enjeux environnementaux liés au développement du numérique, nous avons décidé : De
30 Juin
Mesurer les performances de son chatbot 🤖
La technologie chatbot est pleine de promesses : Le chatbot répond instantanément 24/24, 7/7 aux réponses clients Le chatbot est omnicanal Le chatbot réduit la sollicitation des équipes support Les promesses c’est bien, les résultats c’est mieux 😊 Dans cet article, vous
06 Mai
Le traitement du langage naturel pour la langue arabe 🤖
1. Résumé La langue arabe est importante sur le web : il s’agit de la 4ème langue la plus utilisée sur internet, est la langue officielle de plus de 22 pays, et parlée par plus de 400 millions de locuteurs. Gérer
08 Avr
Le traitement du langage naturel pour un chatbot 🤖
1. Qu’est-ce que le traitement du langage naturel pour un chatbot ? Pour pouvoir « converser » avec un humain, un chatbot doit être capable de comprendre les requêtes utilisateur, pour répondre de manière pertinente. Le traitement du langage naturel (ou NLP
22 Fév
Qu’est-ce qu’un chatbot ? 🤖
Qu’est-ce qu’un chatbot ? 🤖 Un chatbot est un agent conversationnel, c’est à dire un dispositif numérique capable de « converser » avec un client/prospect pour : Répondre à ses questions sur un produit, un service Lui faire découvrir des produits ou des services
22 Fév
Chatbot de Université d’Évry : Améliorer l’information étudiant grâce à l’IA
Chatbot de Université d’Évry : Améliorer l’information étudiant grâce à l’IA 🤖 L’Université d’Évry compte 12 000 étudiants et plus de 160 formations. Le large spectre des formations ainsi que la diversité des profils étudiants amène chaque année des dizaines de
17 Fév
Chatbots, Voicebots, Callbots, Mindbots: Les 4 familles de bots à connaître
Chatbots, Voicebots, Callbots, Mindbots: Les 4 familles d’agents à connaître Les bots, on connaît tous: ce sont des programmes conçus pour répondre à nos questions spécifiques à travers une interface conversationnelle. Cette interface pouvant être une messagerie textuelle ou vocale.
29 Oct
Bots et relation client, ou en sommes nous en 2020?
Bots et relation client, ou en sommes nous en 2020? Dans le cadre d’une interview pour un article à paraître dans Relations Clients Magazine, nous avons pu échanger sur les questions qui reviennent le plus souvent sur les chatbots en
01 Juil
BMCI lance un chatbot d’assistance pour ses clients et prospects
BMCI lance un chatbot d’assistance pour ses clients et prospects du Maroc La BMCI est la première banque marocaine à lancer un Chatbot, disponible pour ses clients et prospects sur le réseau social Facebook. Dans le contexte particulier de crise
19 Mai
Smartly for HR®, le bot interne qui aide vos collaborateurs
Smartly for HR®, la plateforme conversationnelle spécialisée dans la gestion des demandes collaborateurs Smartly.ai, pionner de l’intelligence artificielle conversationnelle depuis 2012, annonce aujourd’hui le lancement de HRBOTTM, la première plateforme conversationnelle dédiée à la gestion des demandes collaborateurs. Avec Smartly
Smartly.ai est un logiciel d’automatisation de la Relation Client.
Nos chatbots soulagent vos équipes, réduisent le temps de réponse et améliorent la satisfaction client.
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