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Opodo+easyJet : un cas unique de chatbots qui collaborent

Opodo + easyJet : Un cas unique de chatbots qui collaborent ✈️🤖 Le secteur de l’aérien a incontestablement franchi un palier en termes de service client. C’est particulièrement vrai sur des cas d’usages habituellement douloureux, comme la modification d’un billet d’avion en dernière minute ⏱️. Dans cet article, je souhaite vous partager mon expérience récente avec...

☀️ Mise à jour estivale: Vue en mode liste et nouveau modèle NLU

Salut, j’espère que vous avez apprécié vos vacances d’été 😎Nous avons préparé une mise à jour de la plateforme que nous espérons vous apprécierez 🙂 Vue en mode liste pour les bots In addition to the legacy Gallery View, you can now browse your bots in the brand new List View! En plus de l’ancienne...

Bots et relation client, ou en sommes nous en 2020?

Bots et relation client, ou en sommes nous en 2020? Dans le cadre d’une interview pour un article à paraître dans Relations Clients Magazine, nous avons pu échanger sur les questions qui reviennent le plus souvent sur les chatbots en 2020. Retour sur ces questions et les réponses que nous y apportons.Bonne lecture! Lorsque l’on...

BMCI lance un chatbot d’assistance pour ses clients et prospects

BMCI lance un chatbot d’assistance pour ses clients et prospects du Maroc La BMCI est la première banque marocaine à lancer un Chatbot, disponible pour ses clients et prospects sur le réseau social Facebook. Dans le contexte particulier de crise sanitaire liée au COVID-19, la BMCI a lancé un Chatbot accessible via l’application Messenger du...

Smartly for HR®, le bot interne qui aide vos collaborateurs

Smartly for HR®, la plateforme conversationnelle spécialisée dans la gestion des demandes collaborateurs Smartly.ai, pionner de l’intelligence artificielle conversationnelle depuis 2012, annonce aujourd’hui le lancement de HRBOTTM, la première plateforme conversationnelle dédiée à la gestion des demandes collaborateurs. Avec Smartly for HR® , nous offrons aux directions RH une solution avec plus de 400 intentions...

relation client
Spécial déconfinement – Le top 10 des nouvelles demandes client!

Spécial déconfinement – Le top 10 des nouvelles demandes client! Le lundi 11 mai, le déconfinement national a été adopté et autant dire que c’est un casse-tête pour beaucoup de services clients. Transport urbain, voyage, événementiel, espaces de coworking, clubs de sport, commerçants… Tous ces métiers sont impactés par le déconfinement, dans leur organisation et...

Les 4 profils indispensables pour réussir votre Chatbot

Les 4 profils indispensables pour réussir votre Chatbot Beaucoup d’entreprises se posent la question des ressources humaines à mettre en oeuvre pour créer, lancer et réussir dans la durée un chatbot.   Il existe différentes compositions en fonction de l’envergure du projet et de vos moyens. De notre expérience, voici les 4 profils indispensables de...

Smartly AI : 2019 en chiffres

2019 L’année 2019 de Smartly.AI en chiffres C'est parti! +8 Nouveaux pays Nos efforts vers l’international sont en train de payer.Nous sommes fiers de compter de nouveaux clients dans 8 nouveaux pays et ce n’est que le début 😉 Cameroun Cote d’Ivoire Egypte Espagne France  Inde Maroc Roumanie Slovaquie 12.000.000 de questions traitées par nos...

Smartly for Banking®: la première offre de chatbots spécialisée Retail Banking.

Smartly for Banking: la première offre de chatbots spécialisée Retail Banking. Smartly.ai, pionner de l’intelligence artificielle conversationnelle depuis 2012, annonce aujourd’hui le lancement de Smartly for Banking, la première plateforme conversationnelle bancaire dédiée à la banque de détail. Smartly for Banking est le résultat de 6 ans de recherche et développement, pour créer une relation...

Smartly for Healthcare®: 1ere Bot Platform certifiée HADS dédiée aux établissements de santé !

Smartly.ai déploie la première Bot Platform certifiée HADS dédiée aux établissements de santé ! Un service complet d’IA conversationnelle pour les établissements souhaitant améliorer leur relation patient Après le lancement réussi d’un premier chatbot sur le site internet du Centre Hospitalier Charles Perrens de Bordeaux, en collaboration avec le SILPC, Smartly.ai souhaite accompagner les établissements vers...

Smartly.ai est un logiciel d’automatisation de la Relation Client.
Nos chatbots soulagent vos équipes support, réduisent le temps de réponse et améliorent la satisfaction client.

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