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Opodo + easyJet : Un cas unique de chatbots qui collaborent ✈️🤖 Le secteur de l’aérien a incontestablement franchi un palier en termes de service client. C’est particulièrement vrai sur des cas d’usages habituellement douloureux, comme la modification d’un billet d’avion en dernière minute ⏱️. Dans cet article, je souhaite vous partager mon expérience récente avec...