Un grand merci Ă  toutes les personnes qui ont fait un succĂšs de la premiĂšre Ă©dition du Smart Voice Summit, premier Ă©vĂ©nement europĂ©en dĂ©diĂ© aux assistants vocaux! Durant deux jours, l’évĂ©nement a accueillis plus de 250 partisans de l’écosystĂšme vocal. Les participants auront assistĂ© Ă  des keynotes, des tables rondes mais aussi Ă  des workshops orchestrĂ©s par Smartly AI et ses partenaires comprenant Google, Amazon, BBC, Sephora, Orange et bien d’autres! Twitter a Ă©tĂ© le premier tĂ©moin de l’engouement gĂ©nĂ©ral pendant ces deux jours grĂące Ă  l’hashtag #SVS18 qui ont permis aux absents de tout autant en profiter! Voici un court rĂ©capitulatif de ce que vous avez manquĂ© (ou non) et des choses Ă  retenir de la premiĂšre Ă©dition du Smart Voice Summit, du 1er et 2 fĂ©vrier 2018.

Smart Voice Summit 2018

 

#1 A vos marques, prĂȘts, partez 
 le futur c’est maintenant!

Le Smart Voice Summit a confirmĂ© plus que jamais que 2018 Ă©tait l’annĂ©e du vocal! Peter Hodgson, Senior UX Design Lead et Lionel Mora, Product Marketing Google Assistant EMEA de Google ont dĂ©butĂ© les hostilitĂ©s avec une keynote phare juste aprĂšs qu’Hicham Tahiri, CEO et co-fondateur de Smartly AI n’ouvre le bal. Leur keynote, “Embracing the Voice Revolution”, mettait en exergue, non seulement, l’importance d’une stratĂ©gie vocale pour les marques mais aussi la nĂ©cessitĂ© d’une bonne interface pour crĂ©er une expĂ©rience vocale rĂ©ussie (Ă  noter: Google Assitant est intĂ©grĂ© Ă  plus de 400 dispositifs incluant les tĂ©lĂ©phones, voitures, enceintes connectĂ©es, rĂ©frigĂ©rateurs).

Google keynote Lionel Mora, Product Marketing Google Assistant EMEA (sur la photo) et Peter Hodgson, Senior UX Design Lead de Google prĂ©sentant leur keynote phare

 

La keynote de Bret Kinsella viendra confirmer la nĂ©cessitĂ© pour les marques de se crĂ©er une stratĂ©gie vocale sans attendre. Les avancĂ©es de la technologie (le machine learning est maintenant tout aussi prĂ©cis que l’homme) et les dispositions du marchĂ© (16% des amĂ©ricains possĂšdent un smart speaker) crĂ©ent un environnement idĂ©al pour les marques et le lancement de leur application vocale! D’aprĂšs les statistiques de Bret, 41% des consommateurs prĂ©fĂšrent actuellement la voix aux applications mobiles ou Ă  internet. La raison principale de cet effet est que la voix est un moyen plus commode et pratique!

Stratégie vocale pour les marques

Bret Kinsella donnant des chiffres probants durant sa keynote au Smart Voice Summit

 

#2 Aucun secteur ne va y réchapper

Les tables rondes dĂ©diĂ©es aux mĂ©dias, transports et commerces ont dĂ©montrĂ© que tous les secteurs sont en transformation affectĂ©s par la technologie vocale. Les cas d’usage peuvent ĂȘtre trĂšs divers et variĂ©s de part les connaissances gĂ©nĂ©ratrices, les actions menĂ©es pour faciliter les transactions ou encore l’intĂ©gration de produits existants. Mathieu Lima, Platform Product Manager chez Deezer et Chris Gathercole, Head of FT Labs au Financial Times ont Ă©galement, Ă  leur tour, soulignĂ© les bienfaits que pouvait apporter une stratĂ©gie vocale dans leurs secteurs de prĂ©dilection.

 

Pascal Chabret (Director of Innovation and New Business, Boulanger), Renaud Joly (Head of Artificial Intelligence, La Redoute), Elisabeth Marette (Consulting Director Digital & Data Marketing, Artefact), Olivier Barth (Digital Transformation Director, Sephora) et Guillaume Rio (Tech & Partnership Manager, Echangeur)

 

#3 Le design est essentiel

Le workshop de Google, lors du jour 2, visait Ă  donner aux participants les meilleurs conseils pour la conception et le design d’une application vocale Ă  l’aide des nouvelles mĂ©thodologies de Google Design Sprint. Gardez Ă  l’esprit de faire de l’utilisateur votre prioritĂ©!

Les designers ont besoin de donner une certaine personnalitĂ© Ă  leur application en se mettant Ă  la place de l’utilisateur et en prenant en considĂ©ration les fondements de l’interaction sociale. Le workshop d’Amazon a tout aussi bien soulignĂ© l’importance du design.

VUI Agency et Deutsche Telekom sont, quant Ă  eux, parvenus Ă  nous donner des exemples Ă©difiants concernant l’implication de la reconnaissance des Ă©motions pour le progrĂšs des applications vocales! Concernant les tests d’applications, Ben Sauer, UX Designer et Product Strategist chez Clearleft, nous a dĂ©crit comment le Magicien d’Oz peut maximiser les chances de succĂšs du vocal grĂące Ă  sa keynote aux rebondissements tout droit tirĂ©s de Star Wars!

 

Groupes de travail formés pour le workshop de Google

 

#4 Multimodal ou rien 


Nous sommes dĂ©jĂ  tĂ©moins de l’émergence d’enceintes connectĂ©es avec Ă©cran intĂ©grĂ©. L’association du vocale et du visuel devient de plus en plus commune, les applications doivent prendre en considĂ©ration l’intĂ©gration d’un Ă©cran tactile ou d’une camĂ©ra. De plus, les marques se doivent ĂȘtre Ă©galement multidimensionnelles: diverses intĂ©grations, multiples utilisateurs, plusieurs dispositifs et chaĂźnes. La keynote de Karen Kaushansky (Consultante et Experience Design Leader) adresse tous ces diffĂ©rents points et plus encore.

A l’avenir, il sera prĂ©fĂ©rable de crĂ©er une expĂ©rience sans application, sans dialogues prĂ©-requis avec plus de context et de conversation, crĂ©er des personnages ou encore intĂ©grer la reconnaissance des Ă©motions.

Le futur du vocal par Karen Kaushansky

 

#5 L’écosystĂšme vocal en plein BOOM

Des professionnels, experts du vocal, sont venus des quatre coins du monde pour participer au Smart Voice Summit. Le Startup Spotlight a permis Ă  certaine startup de prĂ©senter leur entreprise durant un pitch de 3 minutes. De la transformation vocale digitale (Candy Voice), Ă  la nouvelle gĂ©nĂ©ration de serveurs vocaux interactifs (Voximal) en passant par l’apprentissage par le biais de la voix (Batvoice) et une agence de consulting en technologies vocales Ă  but non lucratif (Vaice). Le secteur vocal n’a dĂ©finitivement pas de limites!

Demo live de Candy Voice

 

Milles mercis !

Nos sincĂšres remerciements vont Ă  nos sponsors: Google, WAI by BNP Paribas et Acapela; Ă  nos intervenants (ils ne sont pas tous citĂ©s dans cet article, cliquez ici pour la liste complĂšte) ainsi qu’à tous les participants!

La seconde édition du Smart Voice Summit à Londres est déjà en préparation!

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