En continuité avec le lancement en France de sa dernière nouveauté technologique, à savoir l’enceinte à commande vocale Google Home, l’été dernier, le géant Google vient d’annoncer l’accès à la plateforme Actions on Google pour les utilisateurs français.

 

Cette dernière regroupe toutes les applications vocales, appelées “Actions”, compatibles avec toute sorte d’appareils tels que les smartphones ou les enceintes connectées. Grâce à ce dispositif, les utilisateurs n’ont plus besoin d’installer manuellement les applications qu’ils souhaitent, car elles sont directement disponibles sur la plateforme. Ils peuvent maintenant naviguer de l’une à l’autre sans quitter leur assistant, ce qui représente une réelle amélioration au niveau de l’expérience utilisateur.

 

A ce jour, huit applications vocales ont été publiées sur le Store Français. Nous avons proposé à un petit échantillon de personnes de tester et évaluer ces dernières afin de décidé de vous donner un avant-goût de l’expérience qui vous attend.

 

Les applications vocales sont évaluées en fonction de 3 critères:

  • l’utilité
  • la simplicité
  • le plaisir

 

Chacune de ses catégories est notée sur 5 points ce qui au final donnera une note globale sur 15 points.

 

Enfin les testeurs doivent faire part de leur ressenti global vis-à-vis de chaque “action” et donner quelques pistes d’amélioration pour les développeurs.

 

Google Actions Françaises  Globalement qu’en avez vous pensé?

  • Utile pour trouver un hôtel et obtenir des informations pratiques (adresse, equipement, animaux etc…).
  • Bonnes suggestions pour aider l’utilisateur à préciser sa demande (listes)
  • Problèmes de compréhension de l’assistant virtuel qui ne répond pas de façon pertinentes ou récite des codes.

 

Quel conseil donneriez vous au développeur ?

  • Ajouter l’option de réservation
  • Dynamiser et fluidifier la voix de l’assistant
  • Améliorer la gestion des cas d’incompréhension
  • Faire proposer des alternatives lorsque l’assistant ne peut satisfaire une demande.

Google Actions Françaises

Globalement qu’en avez vous pensé?

  • Application amusante qui convient à tous les âges
  • Application utile dans les moments d’ennui ou pour des soirées conviviales.

 

Quel conseil donneriez vous au développeur ?

  • Aucun

Google Actions Françaises

Globalement qu’en avez vous pensé?

  • Mauvaise façon d’apprendre une langue car l’utilisateur ne fait qu’acquiescer ou nier les propositions de l’assistant.
  • La voix de l’assistant ne donne pas envie de continuer l’expérience.

 

Quel conseil donneriez vous au développeur ?

  • Ajouter d’autres langues.
  • Dynamiser la voix de l’assistant.
  • Incorporer un dialogue avec l’utilisateur pour qu’il puisse réellement pratiquer.
  • Proposer différentes leçons pour donner le choix à l’utilisateur et s’adapter à son niveau.

Google Actions Françaises

Globalement qu’en avez vous pensé?

  • Application sympathique, efficace et simple d’utilisation.
  • Les catégories qui permettent de mieux détailler l’horoscope sont un réel atout.

 

Quel conseil donneriez vous au développeur ?

  • Dynamiser la voix de l’assistant virtuel.

Google Actions Françaises

Globalement qu’en avez vous pensé?

  • Application pratique, utile et efficace pour les passionnés de sport.
  • Difficultés de navigations entre les différentes options proposées par l’applications.
  • Problèmes de compréhension.

 

Quel conseil donneriez vous au développeur ?

  • Permettre à l’utilisateur de poser des questions à l’assistant.
  • Améliorer la navigation entre les différentes options de l’application.

Google Actions Françaises

Globalement qu’en avez vous pensé?

  • Utile seulement pour les personnes pratiquant déjà la méditation.
  • Les sessions sont trop courtes.
  • Application inefficace, l’utilisateur ne se sent pas relaxé mais plutôt mal à l’aise.

 

Quel conseil donneriez vous au développeur ?

  • Changer la voix de l’assistant.
  • Ajouter une musique de fond pour améliorer la séance de méditation

Google Actions Françaises

Globalement qu’en avez vous pensé?

  • Utilité de l’application dépendant de la ville où l’utilisateur vit
  • L’assistant ne reconnaît que les grandes villes.
  • Utilisation de termes trop techniques qui ne sont pas compréhensibles à tous les profils.
  • Service pas assez complet pour être une application à part entière.

 

Quel conseil donneriez vous au développeur ?

  • Intégrer l’application à une celle de la météo
  • Donner des informations plus précises (tendances sur plusieurs jours, les heures de pic etc…)
  • Proposer des conseils en fonction des informations données à l’utilisateur.

Google Actions Françaises

Globalement qu’en avez vous pensé?

  • Applications utiles pour tous les utilisateurs de transports en commun.
  • L’application n’a pas pu s’ouvrir pour les derniers tests.

 

Quel conseil donneriez vous au développeur ?

  • Mieux gérer les bugs
  • Ajouter les options de réservation pour les aller/retours, de calculs d’itinéraire.

Google Actions Françaises

 

Ce test n’est qu’une photo à l’instant T, sur un panel assez réduit.


Nous espérons toutefois qu’il donnera quelques pistes d’amélioration aux créateurs de ces applications et qu’il vous donnera envie d’en tester quelques unes sur votre Google Home ce soir, afin de vous faire vous même votre avis.


Nous sommes en tout cas preneurs de vos feedbacks sur ce test 😃!