Instance: https://bots-virtual-agent-enriched.smartly.ai/
Début d’incident: 09h19 (UTC +1)
Fin d’incident: 10h00 (UTC +1)
Certains composants de la solution n’étaient pas accessibles durant l’incident.
Les composants suivants étaient perturbés :
L’espace de stockage du serveur hebergeant les logs system est arrivé à saturation.
Ceci impactait tous les composants de la solution vu qu’aucune donnée ne pouvait être ajouté au disque, causant un timeout sur toutes les requêtes utilisateurs
Nous avons supprimé la stack et relancé les services. Cette action supprimait les données générées par nos services qui prennait de l’espace disque. En démarrant la stack à nouveau, la plateforme était en marche.
L’équipe s’excuse pour la gêne occasionnée,
et se tient à votre disposition pour toute information complémentaire via ce formulaire de contact.
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