Le challenge

La direction juridique du groupe Orange souhaitait mettre en place un chatbot sur Skype for Business capable de répondre aux questions juridiques que se posent les collaborateurs du groupe. Les équipes de la direction juridique souhaitaient maintenir par eux-mêmes le bot, sans intervention extérieure.

La solution

La direction juridique a sélectionné Smartly.ai pour la facilité d’utilisation de la plateforme, l’accompagnement méthodologique et technique pour le déploiement en production ainsi que pour la sécurité des données.

Les résultats

Le bot juridique a été déployé en production en septembre 2018 avec succès.

Smartly.ai est une plateforme d’IA Conversationnelle permettant d’automatiser jusqu’à 70% de la relation client des entreprises.

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Développé avec  à Paris