L'outil de gestion de chatbots pour les entreprises.

Intuitif, Visuel et Puissant

Votre Chatbot en 5 étapes avec Smartly.ai

Étape #1: Invitez vos collègues 

Collaborez en toute simplicité​

Parce qu’un assistant virtuel réussi est le fruit de collaborations de compétences multiples, vous pouvez grâce à Smartly.ai travailler en équipe avec une gestion très fine du rôle de chacun. 

  • L’administrateur qui a tout les droits gère les accès
  • Le créateur de bots qui va éditorialiser le contenu
  • L’entraîneur de bots qui va régulièrement vérifier le travail du bot et enrichir sa base de connaissance
  • L’agent de relation client qui va, si besoin, reprendre la main sur la conversation
Étape #2:  Personnalisez votre Assistant

Tout ce qu'il vous faut
pour un chatbot sur mesure.

Sur Smartly.ai, la construction de vos chatbots s’articule autour
de quatre outils efficients et complémentaires.

FAQ Personnalité

Personnalisez les réponses liées à la personnalité de votre bot grâce à notre template de personnalité.

FAQ Métier

Gérez vos FAQ conversationnelles depuis l’interface graphique ou depuis Excel

Arbres de décision

Créez des arbres de décisions pour demander plus d’informations sur une conversation à plusieurs tours.

JavaScript

Proposez des cas d’usage à haute valeur ajoutée en ajoutant des appel à des web services.

Étape #3:  Déployez votre bot

Connectez votre bot à vos outils préférés

Une fois votre bot validé sur le simulateur de Smartly.ai, votre bot peut prendre vie sur les canaux les plus populaires grâce à nos connecteurs.
Ci dessous un aperçu des canaux supportés:

Messageries:

  • Webchat pour site internet ou intranet
  • Facebook Messenger
  • Whatsapp
  • Skype for Business
  • SMS

Assistants vocaux:

  • Amazon Alexa
  • Google Assistant

Centre de Contact:

  • Ring Central Digital Engage

CRM

  • Salesforce
Étape #4:  Mesurez et Améliorez

Pilotez enfin votre chabot.

Suivez l’activité de votre chatbot, enrichissez ses connaissances et faites le grandir grâce à des outils de supervision simples et intuitifs.

Historique

Accédez à tout l’historique de conversations entre votre bot et vos utilisateurs. Navigation, recherche avancée, export: Ayez un contrôle total de vos données

Rapports & KPIs

Des visualisations synthétiques vous permettent l’évolution du nombre d’utilsateurs, de message et de la compréhension du bot. 

Apprentissage

Notre module d’apprentissage supervisé vous permet une amélioration continue du bot en quelques clics.

Passage de relais

Vous n’avez pas de logiciel de centre de contact? Pas de problème, le module Conversations vous permet de reprendre la main sur les conversations.

Une plateforme robuste et scalable.

Notre plateforme gère plus de 2 millions de requêtes par mois en plusieurs langues et sur plusieurs continents.

2000000
de questions traitées par mois

Des algorithmes à la pointe,
pour répondre à vos utilisateurs.

Derrière son apparente simplicité, la plateforme s’appuie sur des fondations technologiques solides que nous améliorons constamment pour offrir à vos clients la meilleure expérience de relation client possible. 

Analyse sémantique

Moteur de dialogue avancé

Correction des fautes

Demander une démo

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Bénéficiez d’une démonstration personnalisée de la plateforme Smartly.ai ainsi que d’un moment d’échange privilégié pour échanger sur votre projet conversationnel. 

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Smartly.ai est une plateforme d’IA Conversationnelle permettant d’automatiser jusqu’à 70% de la relation client des entreprises.

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